Visione e missione

La nostra visione

Facciamo di Engadin St. Moritz la destinazione turistica più nota e desiderabile delle Alpi.



La nostra missione
La nostra natura unica – le nostre montagne, i nostri laghi e la nostra luce – rappresentano lo scenario ideale per esperienze uniche. Relax attivo e passivo, sport, cultura e formazione, insieme alla cucina, sono i campi in cui si possono vedere concretamente le nostre ambizioni di prestazioni eccellenti.

365 giorni di ospitalità all’anno è quanto l’intera valle garantisce facendo di visitatori occasionali ospiti regolari.
Uniamo queste qualità a una spiccata conoscenza del mercato. Abbiamo massimo rispetto e stima per le persone, il paesaggio, la flora e la fauna dell‘Engadina.

In qualità di leader turistici delle Alpi siamo messaggeri e promotori di questa unicità. Costruiamo la piattaforma per il marketing dei fornitori di prestazioni. In quanto rete dirigiamo e uniamo le forze trasmettendo i segnali e i messaggi efficaci a mercati selezionati.


I nostri principi

La visione come bussola
Tutto ciò che facciamo è volto al raggiungimento della nostra visione.
Riteniamo che siano opportune quelle prestazioni che, tramite uno sviluppo turistico sostenibile, generano valore aggiunto per la destinazione turistica.

Obiettivi come metro di misura
I nostri piani e le nostre azioni sono orientate a obiettivi di marketing qualitativi e quantitativi. Il raggiungimento degli obiettivi misurabili ci dimostra che siamo sulla strada giusta.

Il marketing come mentalità
Consideriamo i nostri principi, il nostro comportamento orientato al mercato e le nostre azioni come un processo integrale: definizione della prestazione, determinazione dei prezzi, pubblicità, vendita, promozione delle vendite e distribuzione sono collegati tra loro e seguono un orientamento superiore. Per i nostri ospiti sviluppiamo insieme ai nostri partner prestazioni di massima qualità. Altrettanto importante è per noi comunicare correttamente queste prestazioni mediante mezzi efficaci nei media di rilievo, sulle piattaforme principali e sui mercati target.

I nostri mercati sono il nostro capitale!
Le prestazioni possono essere imitate. I mercati sono unici. Il nostro contrassegno Engadin St. Moritz e il nostro marchio St. Moritz sono il nostro capitale principale. Facciamo di tutto per aumentare, mantenere e difendere  la forza e il valore dei marchi.

La qualità come esigenza e impegno
Misuriamo la qualità delle nostre azioni in base alle cinque dimensioni target: forza di mercato, economia, innovazione, società e collaboratori. Intendiamo sempre le domande di quantità come richieste relative a qualità o limitazioni. Per noi è importante migliorare in continuazione a tutti i livelli della nostra influenza l’orientamento alla qualità e ai clienti.

Essere qualificati per affrontare la concorrenza
La concorrenza è per noi lo stimolo che ci spinge a fornire prestazioni di massimo livello. Consolidiamo i nostri punti di forza e ci concentriamo sulle varie discipline in cui possiamo creare un vantaggio rispetto alla concorrenza. Le nostre prestazioni, la nostra presenza sul mercato e il nostro comportamento devono rafforzare la nostra immagine tanto da consentirci di potenziare le nostre quote di mercato e migliorare la nostra reputazione.

Attenzione e rispetto
Il nostro comportamento nei confronti delle persone e della natura è caratterizzato dalla responsabilità e dal rispetto. La correttezza di giudizio e azione è per noi un obiettivo superiore nonostante la pressione dovuta alle prestazioni. Abbiamo massimo rispetto nei confronti del nostro paesaggio unico.

Imparare per rafforzare la competenza
Ci consideriamo un sistema dinamico e un’organizzazione in continuo apprendimento. Trasmettiamo la nostra cultura di prestazioni di massimo livello all’intera catena di valore aggiunto, all’interno e all’esterno. La nostra curiosità e la nostra disponibilità alla formazione ci spingono a stare al passo con i tempi.


Weitere Informationen

Cerca pernottamento

eConcierge

Ha delle domande?
Saremo lieti di assisterla

T +41 81 830 00 01
Engadin.StMoritz

Scopra già da casa l'offerta che ispira della destinazione Engadin St. Moritz. Con eConcierge potrà organizzare e prenotare direttamente le sue vacanze su misura, con un semplice clic.


Ricerca dettagliata

Ricerca dettagliata

Al momento non é ancora possibile prenotare appartamenti di vacanza, con un ordine multiplo insieme ad altre offerte, utilizzando eConcierge. La preghiamo di prenotare separatamente i servizi supplementari desiderati.


Ricerca dettagliata

Ricerca dettagliata

Seleziona un\'attività

Si prega di selezionare un pacchetto

Loading