News

News

Auszeichnung der Infostellen Pontresina und Zernez



Im «Mysterycheck» des Beratungsunternehmens IRS Consult aus München erreichten die Touristeninformationen Pontresina und Zernez den dritten Rang.

St. Moritz, 11.04.2011 - Das Beratungsunternehmen IRS Consult aus München hat zum achten Mal den «Mysterycheck – Abenteuer Unterkunftssuche» in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt. Dabei belegten Zernez und Pontresina unter den aus über 1000 untersuchten Reisezielen der Schweiz den dritten Platz. Den ersten Platz erreichte Wengen im Kanton Bern.

Die Feldstudie «Mysterycheck» hat das Ziel, die Unterschiede von Antworten zu Buchungsanfragen per E-Mail transparent zu machen und zu vergleichen. Getestet wurden Anfragen via E-Mail, Buchungen via Internet oder die Übernachtungsanfrage bis sechs Monate vor einer Reise. Die Infostellen Pontresina und Zernez zeichnen sich durch eine schnelle Reaktion auf Anfragen, die Abgabe von klaren Angeboten, ein persönliches Anschreiben, zur Anfrage passende Prospekte, transparente Preisberechnung und eine einfach Annahme des Angebots für den Kunden aus. Die Antworten wurden nach denselben Kriterien von einem Team ausgewertet.


Bilder:


Weitere Informationen

News

Umfrage
Übernachtungen zu gewinnen!

Hotelangebote und Ferienwohnung finden